< К странице входа

Помощь

Кому открывается шлагбаум безо всяких условий?

Шлагбаум открывается представителям полиции, пожарной службы, скорой помощи и других оперативных служб, а так же представителям коммунальных служб в течение 30 секунд. Никаких заявок от жителей дома не требуется.

Как открыть шлагбаум, если я участвовал в его установке?

Для открытия шлагбаума, необходимо позвонить с номера телефона, который вы указали ранее, на номер: Так же для вас доступны все другие способы, перечисленные ниже.

Как открыть шлагбаум, если я не участвовал в его установке?

Проезд автомобилей лиц, не участвовавших в установке шлагбаумов, а так же служб такси, курьеров и тд, осуществляется по предварительным заявкам.
Чтобы оставить заявку, необходимо позвонить в колл-центр диспетчерской компании по тел. +7-495-755-1476 или +7-495-532-7564 с зарегистрированного номера телефона и оставить заявку на проезд. Заявка принимается как на разовый проезд, так и на многократный проезд в течение нескольких дней.
При подъезде к шлагбауму, необходимо нажать на панель вызова и сообщить диспетчеру номер заявки или номер квартиры или свой номер телефона. Если эти сведения указаны верно, диспетчер откроет шлагбаум.

Как внести/изменить свои номера телефонов?

Вопользуйтесь личным кабинетом.

Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета?

Вопользуйтесь восстановлением пароля. Обратите внимание, что для восстановления доступа к личному кабинету у вас должен быть доступ к мобильному телефону, который уже зарегистрирован в личном кабинете.

Что делать, если я вообще не регистрировался в личном кабинете?

Если вы не регистрировались в личном кабинете (например, купили квартиру), пришлите на адрес dom@snussi.ru письмо с указанием номера квартиры.
Пароль от личного кабинета будет опущен в ваш почтовый ящик в течение нескольких дней.

Расскажите подробнее про заявки

Для гостевых машин, заявки создаются максимум за 12 часов. Для машин жителей дома, заявки могут быть созданы на срок до недели. При необходимости, заявку можно оставить непосредственно перед проездом. Заявка может быть создана как на разовый, так и многократный проезд.
Обратите внимание, что заявка нужна и для въезда, и для выезда автомобиля.

Как принять участие в установке шлагбаума, если я не сделал этого ранее?

Свяжитесь с ответственными за установку шлагбаума по эл. почте dom@snussi.ru. На данный момент, взнос составляет 4 000 рублей за машину разово и, в дальнейшем, 1 000 рублей в год за услуги диспетчеризации.

Как изменить/проверить свои номера телефонов или номера машин?

Вы можете проверить/изменить их через личный кабинет, пароль был опущен в ваш почтовый ящик. Обратите внимание, что обновление данных на шлагбаумах происходит приблизительно в течение суток после изменения. Если у вас нет пароля или что-то не получается - напишите на эл. почту dom@snussi.ru.

Ко мне иногда приезжают гости и остаются с ночевкой. Что делать?

Пропускайте их указанными выше способами. Никаких мер применительно к периодически стоящим в нашем дворе гостевым машинам применяться не будет. В случаях, когда машина находится в нашем дворе постоянно, - см. ниже.

Я принял участие в установке шлагбаума, внес взнос за одну машину, а ездить и парковать буду несколько. Что вы можете сделать?

Номера въезжающих/выезжающих машин будут фиксироваться (и со временем отображаться в вашем личном кабинете) и анализироваться, после чего статистика будет озвучиваться на общих собраниях жильцов дома. Соответственно, меры, которые будут предприниматься, будут выбираться на этих собраниях.

Я заметил, что у нас во дворе регулярно паркуется машина не из нашего двора.

Сообщите об этом ответственным за установку шлагбаума по эл. почте dom@snussi.ru, мы попробуем разобраться – с какого номера телефона оставляется заявка на проезд этой машины, дальше будем решать на общем собрании – что делать с такими нарушителями.

Я заметил, что кто-то ломает шлагбаум.

Первым делом сообщите в полицию, затем свяжитесь с ответственными за шлагбаумы. Совместно мы сможем найти вандалов и привлечь их к ответственности, т.к. в противном случае ремонт шлагбаума будет за наш с вами счет.